モットンマットレスを公式サイトから買うと、１８０日間メールサポートが付いてきます。
モットンを使っていてわからないことを質問・相談ができちゃいます。
実は、私もメールサポートを使って相談しましたが、とても丁寧な答えが返ってきたんですよ。
メールサポートで悩みも相談しながら使うことができるから、マットレス初心者でも大丈夫。
90日間おためしできる「今」がチャンスです。
ズバリ！モットンメールサポートって何？
モットン180日間サポートはメールマガジンではない！
公式サイトを見ていて、
「さらに180日間メールサポートもお付けします。
わからないこと質問・相談大歓迎です。」
とありますよね。
それで、うちの場合のお話。
モットンを買ってから何日か続けてメールが来ました。
でも数日後、なぜか届かなくなってしまって。
「あれっ、なんでだろう？」と思って問い合わせました。
メールにも著作権があるためそのままこちらに載せられないのが
残念なのですが、内容としては↓
①・・・
②・・・
③・・・
とすべて送信済みであることと
今後メルマガ配信などは予定されていないこと
引き続きメールサポートは行っているので、ささいなことでも
から連絡下さい。という内容でした。
そうか！180日間メールサポートって聞いて、勝手にメールマガジンを
想像しちゃってたけど、メールマガジンではなかったんだ。
モットンのメールサポートを使ってみたら
モットンのメールサポートは使わなきゃ
せっかく付いてきた180日間のメールサポート。
使わなければもったいない。
モットンを使って、ちょっと首が痛いことがあったので質問をしました。
次の日には1300字ほどの丁寧なご回答をもらうことができましたよ。
もらった回答を参考に試行錯誤したら、うまく寝られるようになりました。
メールサポート使ってみたらちょっとした悩みが消えて楽になるから
使ってみたら良いよ。
ズバリ！モットンを公式で買うと良いこと３つ
１．モットン交換保証がある
保証期間は決まっているけれど、
モットンの硬さ、サイズを変更したいと思ったら
から交換したいサイズや硬さを連絡すれば、
交換してもらえます。
※保証期間は商品到着後~104日間
※モットンが到着したのがいつだかわからない場合は、
から連絡すれば教えてもらえます。交換保証を使う時の注意点
・1度交換保証を使うと、返品保証は使えなくなる。
・交換には配送手数料
（3,960円/個）
がかかる。・大きいサイズに変更する時は差額が発生する。
・小さいサイズに変更する時は差額が返ってこない。
交換保証を使うか、返金保証を使うかじっくり考えたいところだね。
２．モットン返金保証がある
モットンがお家に届いてから90日経った後の14日の間、手続きすれば
商品代金が返金されますよ。
94.2％の人が満足しているモットンですが、
どうしても合わないってこともあるかもしれません。
そんな時は、
「本体・カバー・保証書」の3点を保証期間内にモットン指定の倉庫（栃木）に
送り、
から連絡すれば返金されます。返金保証を使う時の注意点
・配送手数料
（3,960円/個）
がかかります。・商品が到着してから90日経たないと使えない。
・小さいサイズに交換すると差額が返ってこない。
３．モットンメールサポートがついてきて相談できる
商品が届いてから180日間（約６か月間）、
モットンを使っていて感じたちょっとした疑問など、
に悩みや疑問を送ることで相談できますよ。
なんか肩が痛いんだけど、もっと硬いのに交換した方がいいのかな？
それとも枕が合ってないだけなのかな？
夜中に目が覚めちゃうんだけど、マットレスが合ってないからかな？
まとめ
メールサポートはマットレス初心者はもちろん、
モットンを使うのが初めてで、モットンのお手入れ方法や
身体に合っているのかなど相談できるから安心感が増しますね。
大丈夫、きっとあなたも理想のモットンとの生活が手に入れられますよ。
