ネットでマットレスを買う時に、1番気になるのは寝心地ではないでしょうか？
寝心地が合わなかった時に返金してもらえる。
送料などいっさい無料でお試しできるというのは本当に魅力的ですよね？
ネルマットレスお試しの手順は次の通り。
１．NELLマットレス公式
から好きなサイズのマットレスを選んで
「購入手続きへ進む」をクリック
２.情報を確認、入力後「お支払いへ進む」をクリック
３．メールアドレス、氏名、郵便番号、住所、電話番号を入力。
「お届け日時指定」をクリック。
４．表示されたカレンダーの中から受け取れる日を選び、
受け取れる時間を下の区分から選んでチェックし、
「確認画面へ進む」をクリック
| 午前中 | 14:00〜16:00 | 16:00〜18:00 |
| 18:00〜20:00 | 19:00〜21:00 |
５．支払い方法を
- クレジットカード
- applepay
- Amazonpay
- あと払いpaidy
の中のどれかを選んで「注文確定する」を押せば完了。
気になった時が試し時♪ピントきたあなたは↓
ネルマットレスのお試し期間は？
お試し期間は120日間
公式サイトで購入したネルマットレスには
120日間のフリートライアル（無料お試し）期間がついてきます。
マットレスは1日、2日寝ただけでは自分の身体に合っているかよくわからないということもあるかもしれませんが、120日寝ればさすがに判断できますよね？
120日間っていつから数えて120日なの？
120日って注文した日から？
家に到着してから？
箱から出した日から？
と、よく考えたらいろいろな可能性がありますね。
ネルマットレスの120日間のフリートライアル期間は
「家に到着した日～返品申請日」が120日間です。
ネルマットレスのお試しで確認するポイント
ネルマットレスに寝た時の沈み込み具合
・肩や腰の沈み込み具合が適切であるかチェックします。
ネルマットレスの硬さが自分の身体に合っていれば、肩は適度に沈みマットレスに支えられ、腰の上の部分が浮いて背中が張ることもなく、体圧が分散されます。
ネルマットレスフリートライアル（お試し）の注意点は？
返品は最低14日間お試しするのが条件
ネルマットレスは14日間お試しして合わなければ、返品を申し込めます。
返品はよく考えないと後悔するかも？
1度返品した後は、違うサイズの「NELLマットレス」でも、
再度買うことはできなくなってしまいます。
ネルマットレスは14日経てば返品できますが、
新しいマットレスに寝て3週間以上経ってから、
「ようやく体になじんできた。」
「はじめは合わないと思っていたけど、腰の痛みがとれてきた。」
という人が実際にいます。
家にネルマットレスが到着してからまだあまり日数が経っていないのであれば、
もう少し寝て様子をみた方が良いかもしれません。
ネルマットレスで買うメリット
寝心地が合わない時には梱包せずに送料無料で返品できて、全額返金されるのは
とてもありがたいサービスです。
120日間あれば、寝心地をしっかり確認できますし、
家族4人でそれぞれ30日間ずつ試してみる！
なんていうこともできちゃいます。
ネルマットレスが合わなかったらいつまでに返せば良いの？
返品の申請をするのが120日以内ならOK
返品の申請をネルマットレスが家に到着してから14日以上～120日以内にすることが大切です。
よくあるご質問/NELLマットレスより引用
返品申請を120日以内にすれば、120日以上経っていても返品を受け付けてくれる？
120日ぎりぎりでの返品をする場合には必ず注意しなくてはならないこと。
それは、
返品申請後に送られてくるアンケートの回答を１か月以内にすること
どうしてアンケートに答えないといけないの？
１カ月以内に答えないと返品申請自体がキャンセルになってしまって
返せなくなるからだよ。
返品自体は14日を過ぎれば申請できるので、
返すことが決まったのなら120日を待たずに
すぐに返品申請して進めれば問題ないですよ。
ネルマットレスの返品方法は？
↓の手順どおりに進めます。
1. 返品依頼フォームから連絡します。
2.カスタマーサポートから返品に関するアンケートが送られてきます。
１ヶ月以内に回答しないと、返品依頼が無効になってしまうので、すぐに答えて！
3. アンケートに回答します。
・マットレスの回収ご希望日
・NELLに関するご質問
があります。
回収希望日は回答から1ヶ月以内の日を指定します。
4. 作業員がネルマットレスの回収に来てくれます。
玄関先でマットレスを渡します。
梱包の必要はありません。
送られてきた時の箱や袋は自分の家で処分します。
万が一返品時にお家からマットレスが搬出できない場合は返品・返金不可
5. 商品の回収完了後、購入代金を返金してもらえます。
返品送料は全国無料（NELL負担）なので安心。
沖縄県への配送時にかかる送料（10,000円）は返金されません。
まとめ
120日間のフリートライアル期間＝「家に到着した日～返品申請日」
【返品の注意点】
・返品するともう２度とネルマットレスを買えないのでよく考えてすること。
・１４日経たないと返品できない。
・返品は手順通りに進める。
・返品の際は梱包の必要はなく、玄関まで自分で運ぶことは必要。
・送られてくる時の送料、返品の時の送料、どちらも送料無料で安心。
（沖縄は送料がかかります。）
・申請後のアンケートは1カ月以内に答えること。
お試しの手順と注意点についてこれでバッチリですね。
もちろん、お試しをしてネルマットレスの寝心地が気に入れば
ネルマットレスをそのままず～っと使い続けてあげて下さい。
