ネルマットレスは圧縮されてくるくるっと巻かれた状態で箱に入って届きます。
できればすぐに使いたいし、膨らむ時間ってどれくらいかかるんだろう？
結論から言いますと、ネルマットレスは開封するとすぐ空気が入るので、
数分でふんわり、すぐに寝ることができます。
でも、完全に膨らみきるまでには、最大で24時間かかるってあるんですよね。
ここちょっと気になるポイントじゃないですか？
膨らみきる前に寝ても大丈夫なのか気になったので、
カスタマーサポートに聞いてみたら問題ないことを教えてもらいました。
届いた日に寝ても問題ないとのお答えでしたので大丈夫です。
ネルマットレス最大の寝心地は次の日のお楽しみですね♪
ネルマットレスの膨らむ時間と使っていいタイミング
ネルマットレスの開封動画
開封のわかりやすい動画がYouTubeにアップされてました。
これを見るとネルマットレスがあっという間に膨らむ様子が一目でわかります。
動画の40秒〜とこらへんの膨らみ方。
ビニールが取り外された画面にそのままダイブしたくなっちゃいました（笑）
【NELLマットレス】開封の流れより引用
ネルマットレスの膨らむ時間
ネルマットレスの完全に膨らむ時間は24時間です。
24時間経ってないけど使っても良いの？
「じゃあ、開けてすぐは使えないの？」と心配になったかもしれません。
圧縮袋をハサミで切ると数分で空気が入るので
シーツをつけてすぐに使えますよ。
最初にもお話しした通り、すぐに寝ることは出来ますが、
ネルマットレスがパンパンになるには24時間くらいかかります。
なので届いた次の日がMAXの使い心地になります。
2日目が楽しみになりますね♪
ネルマットレスを開封する時の注意点
１.寝室で圧縮袋を開けるようにします
届いた箱のまま寝室(あなたの寝るお部屋）に運び、圧縮袋から出します。
ついつい嬉しくて玄関先で開けたら、あっという間に大きくなっちゃうので運ぶのが大変になってしまいますのでご注意を！
マットレスの状態にしたらよっぽど大きな男性でもない限り１人で運ぶのは難しいでしょう。
はやる気持ちを抑えて、箱ごと寝室に持ってってから
開封してくださいね♪
２.シーツをかけて使う
ネルマットレスは外側の生地を取り外して洗うことができません。
もしもシーツをかけて使わないと・・・
・よだれや寝汗で黄ばんでしまう
・髪の毛やふけでダニが発生
などの困ったことが起こっちゃうかも。
ネルマットレスのシーツってどこで買えば良いの？
サイズとか間違ったら嫌だしなぁ～。
今持ってるのがあればそれでもいいし、
NELLマットレスを注文する時に
ピッタリサイズのボックスシーツを画面から注文できるから
探さなくて大丈夫！
NELLマットレスはちゃんとピッタリサイズのボックスシーツまで用意してくれていて
至れり尽くせりですね。
３.ネルマットレスは1週間以内に箱から取り出す
ネルマットレスがお家に届いたら1週間以内に取り出しましょう。
長期間入ったものを取り出すと、マットレスにうまく空気が入らない、変形する原因になります。
ネルマットレスを注文している人はきっと
「早く届かないかな～。」
「早く使いたいな～。」
と思って注文している人が圧倒的多数。
実際に箱に入れたまま1週間放置する人はいないかな？（笑）
膨らみやすくするためにできること
NELLマットレスはポケットコイル（らせん状のスプリング）の上下に不織布とウレタンが交互に重ねられています。
ウレタンの特性として、寒いと硬く広がりにくいことがあるかもしれません。
冬はお部屋をあたためることで膨らみやすくなります。
カスタマーサポートの対応が早いのも安心
今回、NELLマットレスのカスタマーサポートに問い合わせましたが、
2日かからず答えてもらえたんですよ！
カスタマーサポートに電話ってなれば、
永遠にお待たせメロディーが流れてとか
やたらと案内の番号を押すなんてイメージありませんか？
なんとNELLマットレスのカスタマーサポートはチャット形式。
電話が苦手でも気軽に問い合わせられます。
ちなみに「ご注文情報の確認」「配送先住所や配送日時の変更」なんかも
ここでできますよ。
注文した後も安心です。
NELLの返金保証はここがすごい！
ネットでマットレスを買う時、返金保証がついていると安心して買えます。
返金保証っていうのは、万が一買ったマットレスの寝心地が合わなかった場合、マットレスを返品することで買ったお金を返してもらえるという仕組みのこと。
これは義務じゃないので、通販で売られているマットレスすべてに付けられてる保証じゃないです。
でも、良心的なマットレス会社さんはお客さんのことを思ってつけてくれているんですね。
NELLマットレスの返金保証が他のマットレス会社さんの返金保証より圧倒的に優れている点をあげるとすれば
- 返品期間が長い
- こちらで梱包する必要がない
- 返送の送料もNELLが負担してくれる
- 全額返ってくる
1.返品期間が長い
万が一、寝心地が合わなかった時。返品できる期間がネルマットレスがお家に届いてから15日目～120日の間のどの時点でも可能。
他のマットレス会社の場合、100日近く寝た後の14日以内って決まっていたりするので、60日寝て返したいと思っても、残りの日数家に置いておかなければなりません。
その点、NELLマットレスは家に届いて14日経った後なら120日までの期間が用意されているので、返したいタイミングで返せます。
NELLマットレスを1度返品すると再び買うことはできなくなりますので、利用の際には気をつけてください。
2.こちらで梱包する必要がない
返品する時は連絡すれば、運送業者さんが玄関まで取りに来てくれます。
他のマットレス会社さんの場合、自分で梱包材を買ってきたりもらってきたりして梱包しなければなりません。
でもNELLマットレスの場合は、寝室からNELLマットレスを玄関先に運んでおくだけ。
取りに来てくれた業者さんに渡すだけです。
3.返送の送料もNELLが負担してくれる
体に合わないというのはこちらの都合なだけだけれど、なんと返送料までNELLが負担してくれます。
なんか、すごく申し訳ない気がしますよね？
でも本当に体に合わなかったら返して大丈夫です。
あなたの体にほんとうにあうマットレスを選んでもらいたいというNELLさんの優しい思い。
なんて温かいのでしょう。
4.全額返ってくる
返品したマットレスをNELLが確認できたら、きちんとお金を返してもらえます。
梱包材を用意することもないし、返品の送料も負担する必要がないから損はなし。
と、ここまで書いてきましたが、NELLマットレスを体が合わなくて返品した人ってわずか数パーセント。
NELLマットレスは多くのコイルで体を支え、体へのあたりはふわっとやわらかいのに沈みこみすぎることのない寝心地。
腰をしっかり支えてくれてるから寝返りしやすいんですよ。
私も横になって左右に転がった時、「本当にこれを返品する人いるの！」って言っちゃいました。
すんごく寝心地いいから、早くあなたにも寝てみてほしいな＾＾
まとめ
ネルマットレスが完全に膨らむまでは24時間。
空気は数分あれば入るので、開けたらシーツをかけてすぐ使えることがわかりました。
肩こりや腰痛の人にも高評価のネルマットレス。
開封できたらすぐに寝転がって寝返りのしやすさをあなたもぜひ感じてみて。
「これが寝返りしやすいってことか！」と感動すること間違いなしです。
適度な硬さでゆっくり眠れたら、毎朝気持ちよく起きられますよ。
